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Información Reservas
¿Cómo hacer una reserva en línea?
- Selecciona las fechas que te interesan en la caja de reservas y haz clic en ‘Reserva ahora’.
- Si te aparece un mensaje que indica que no hay disponibilidad, consulta los días más próximos disponibles a través de la leyenda de colores.
- Únicamente los días marcados en rojo no están disponibles. Revisa los días en blanco o en amarillo. Los días en blanco están disponibles sin ninguna condición y los días en amarillo requieren una estancia mínima de dos noches.
- Selecciona los días que te interesan (únicamente hay que marcar el primero y el último día de tu estancia) y haz clic en ‘Consultar disponibilidad’.
- Añade el número de personas (adultos, niños y/o bebés), el número de habitaciones y escoge debajo la habitación o habitaciones que te interesan. Haz clic en ‘Siguiente paso 2’.
- De manera opcional, mejora tu estancia con un menú en nuestro restaurante, un servicio o una experiencia. Haz clic en ‘siguiente paso 3’.
- Añade tus datos y haz clic en ‘Confirmar reserva’.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación.
Condiciones
Política de cancelación de una reserva
Cancelación gratuita hasta 7 noches antes de la llegada. Fuera
de este periodo, las cancelaciones comportarán el cargo
del prepago.
Política de cancelación en cheques regalo
El cliente podrá modificar o anular su reserva antes
de los 7 días anteriores a la llegada.
El cambio de fecha se podrá realizar en una sola ocasión.
No será posible hacer un segundo
cambio de fecha, entonces se perdería la validez del cheque. En
el caso de cancelarla durante los últimos 7 días el vale regalo
dejará de tener validez y ya no se podrá utilizar.
Política de cancelación de grupos
En las reservas de grupos, casamientos, retiros u otros, la
cancelación comportará el no retorno de la paga y señal. Si
la cancelación se produce como mínimo dos meses antes
de la fecha del acontecimiento, el establecimiento se quedaría el 15%
de la paga y señal efectuada, el resto sería devuelto.
Prepago
El pago de la estancia se fraccionará en dos, en el
momento de la reserva se hará un cargo del 30% y en el
momento del check out se cargará el resto de la reserva
más los gastos extras que se hayan podido generar durante
la estancia.
En el caso de grupos que reserven todo el hotel para su
estancia, se hará un cargo del 40% del total en el momento de
la reserva y el resto se cargará en el momento del check out.
Check In/*Check Out
Horario de recepción: de 9:00h a 21:00h. En caso de tener alguna urgencia fuera de este horario, dispondrás de un teléfono donde podrás ser atendido.
Check-in: De 15:00h a 20:00h. Si tu hora de llegada al hotel es más tarde de las 20:00h, es necesario que te pongas en contacto previamente con el hotel.
Check-out: A las 12:00h. No ofrecemos la opción de late check-out.
Es conveniente confirmarlo directamente en la recepción del hotel.
Salida anticipada de una reserva
En el caso de marchar del hotel, antes de finalizar toda la estancia contratada, el hotel cobrará la totalidad de la reserva.
Menores de 18 años
No se aceptarán reservas para ocupantes menores de 18 años sin un acompañante adulto autorizado.
Animales de compañía
Animales de compañía NO permitidos.
IVA e impuesto turístico
Precios con IVA incluido.
Tasa turística: el impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos será de 1.32 Euros por persona y día / IVA Incluido.
Este impuesto se pagará directamente en el hotel. NO se aplicará a partir de la 7.ª noche consecutiva de estancia, ni a los niños hasta 16 años.
Comidas
Desayuno: de 8:30h a 10:00h
Cena: de 20:00h a 21:30h
Si tienen previsto cenar en el restaurante del hotel, agradeceríamos que nos lo informen para reservar su mesa. También es importante notificar cualquier alergia o intolerancia alimentaria.
Ofrecemos un menú degustación Miyabi de 6 platos y postre (bebida aparte) (60€) o un menú Teishoku, menú cerrado de 4 platos y postre (35€).
El restaurante solo abre para cenas para clientes alojados. Los clientes pueden disponer de un obento (picnic japonés) o bocadillos para el mediodía si lo solicitan el día anterior.
Es necesario reservarlo con un mínimo de 24 horas de antelación.
Actividades
Las actividades de yoga, masajes, ceremonia del te o caligrafía japonesa, son siempre bajo disponibilidad del profesional que las realiza. Rogamos que, en caso de estar
interesados, contactáis con nosotros antes de formalizar la reserva.
Piscina
Disponemos de piscina exterior para el periodo de verano. No hay servicio de socorrista. Los menores de edad tienen que ir acompañados de un adulto. Recomendamos que llevéis una toalla propia, las toallas de las habitaciones no son para la piscina.
Vales regalo
Si tienes un vale regalo, concierta tu experiencia a través del correo electrónico info@hoteljaponespuigpinos.com