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Información Reservas

¿Cómo hacer una reserva en línea?

  1. Selecciona las fechas que te interesan en la caja de reservas y haz clic en ‘Reserva ahora’.
  2. Si te aparece un mensaje que indica que no hay disponibilidad, consulta los días más próximos disponibles a través de la leyenda de colores. 
  3. Únicamente los días marcados en rojo no están disponibles. Revisa los días en blanco o en amarillo. Los días en blanco están disponibles sin ninguna condición y los días en amarillo requieren una estancia mínima de dos noches. 
  4. Selecciona los días que te interesan (únicamente hay que marcar el primero y el último día de tu estancia) y haz clic en ‘Consultar disponibilidad’.
  5. Añade el número de personas (adultos, niños y/o bebés), el número de habitaciones y escoge debajo la habitación o habitaciones que te interesan. Haz clic en ‘Siguiente paso 2’.
  6. De manera opcional, mejora tu estancia con un menú en nuestro restaurante, un servicio o una experiencia. Haz clic en ‘siguiente paso 3’.
  7. Añade tus datos y haz clic en ‘Confirmar reserva’.
  8. Recibirás un correo electrónico de confirmación.

Condiciones

Cancelación 7 días
Cancelación gratuita hasta 7 noches antes de la llegada. Fuera de este periodo, las cancelaciones comportarán el cargo de la primera noche.

En las reservas de grupos, bodas, retiros u otros, la cancelación comportará el no retorno de la paga y señal. Si la cancelación se produce como mínimo dos meses antes de la fecha del acontecimiento, el establecimiento se quedaría el 15% de la paga y señal efectuada, el resto sería devuelto. 

Prepago
El pago de la estancia se fraccionará en dos, en el momento de la reserva se hará un cargo del 30% y en el momento del check out se cargará el resto de la reserva más los gastos extras que se hayan podido generar durante la estancia.

En el caso de grupos que reserven todo el hotel para su estancia, se hará un cargo del 40% del total en el momento de la reserva y el resto se cargará en el momento del check out.

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Check In/Check Out
Horario de recepción. De 9.00h a 21.00h. En caso de tener alguna urgencia fuera de este horario dispondrás de un teléfono donde podrás ser atendido.

Check in. De las 16.00h a las 20.00h. Si tu horario de llegada al hotel es más tarde de las 20.00h es necesario que te pongas previamente en contacto con el hotel.

Check out. A las 12.00h. Hay la posibilidad de hacer un late check out hasta las 20.00h y tendría el coste del 75% del precio de la habitación. El hotel ofrece un late check out sin coste hasta las 16.00h si el cliente come en el hotel. El Late Check Out estará sujeto a disponibilidad y tendrá que ser confirmado por parte del hotel. Es conveniente confirmarlo en la propia recepción del hotel.

Menores de 18 años
No se aceptarán reservas para ocupantes menores de 18 años sin un acompañante adulto autorizado.

Animales de compañía
Animales de compañía NO permitidos.

IVA e impuesto turístico
Precios con IVA incluido.

Tasa turística: el impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos será de 1.32 Euros por persona y día / IVA Incluido. Este impuesto se pagará directamente en el hotel. NO se aplicará a partir de la 7ª noche consecutiva de estancia, ni a los niños hasta 16 años.

Actividades
Las actividades de yoga, masajes y baño de bosque están siempre bajo disponibilidad del profesional que las realiza. Rogamos que, en caso de estar interesados, contacte con nosotros antes de formalizar la reserva.

Vales regalo

Si tienes un vale regalo, concierta tu experiencia a través del correo electrónico info@hoteljaponespuigpinos.com